La Risorsa, all’interno del team sales Converting, gestisce un pacchetto clienti e valuta nuove opportunità commerciali nell’ambito del proprio mercato/settore merceologico: è l’interfaccia del cliente per tutti gli aspetti relazionali, dall’ordine fino alla chiusura dello stesso e funge da anello di collegamento con il Customer Service e le funzioni trasversali dove necessario.

Mansioni e responsabilità:

  • Preparazione delle offerte in autonomia e/o in collaborazione con il responsabile di funzione;
  • Riceve l’ordine e solo dopo averne verificato i punti principali di coerenza con l’offerta lo passa al CS per l’inserimento a sistema;
  • Subentra nel monitoraggio stato avanzamento ordine, in collaborazione con il team Customer Service qualora vi siano deviazioni impattanti sul cliente e se necessario procede con escalation;
  • In caso di reclami, si occupa di una prima analisi e passa al CS tutte le informazioni necessarie per un corretto inserimento a sistema. Richiede qualora non fornito tutto quanto necessario per una valutazione tecnica (foto/video/campioni);
  • Visita la clientela

Esperienza e formazione:

Si richiede esperienza nel settore vendite B2B di almeno 3/5 anni.

Laurea in discipline economiche/linguistiche/gestionali preferenziale.

Conoscenze linguistiche, informatiche e soft skills

Buona conoscenza della lingua inglese

Buona padronanza degli strumenti informatici (ERP, BI, pacchetto Office);

Buona capacità di lavorare in team;

Completano il profilo:

· Capacità relazionali e di negoziazione;

· Precisione, organizzazione, flessibilità, rispetto delle priorità e delle scadenze;

· Personalità energica, empatica,

· Propensione al Team Working;

· Dinamismo, determinazione, forte orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi.